Fragen & Antworten

Die optional aktivierbaren Zusatzpakete erweitern die Leistung deines Georg Tarifes. So kannst du z.B. für mehr Datenvolumen bei Bedarf ein Datenpaket mit 10 GB, 5 GB oder 1 GB aktivieren. der auf Reisen das Roamingpaket aktivieren. Zusatzpakete können jederzeit bei Bedarf in der Georg App oder im Kundencenter oder per SMS aktiviert werden.

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• Zusatzpaket aktivieren: Die Aktivierung kann direkt in der Georg App oder im Kundencenter unter dem Menüpunkt "Paket kaufen" durchgeführt werden. Einfach das gewünschte Paket auswählen und sofort aktivieren. Anschließend bekommst du – ausreichend Guthaben für die Aktivierung vorausgesetzt – innerhalb weniger Minuten ein Bestätigungs-SMS und kannst das Paket auch sofort nutzen. Alternativ ist auch eine Aktivierung per SMS möglich.
• Tarifeinheiten und Gültigkeit online abfragen (kostenlos): In der Georg App oder im Kundencenter findest du neben den Infos zu deinem Tarif auch alle Details zu aktiven Paketen (z.B. verbrauchte und noch verfügbare Einheiten oder Gültigkeit).
• Tarifeinheiten und Gültigkeit per SMS abfragen (kostenpflichtig): Alternativ kannst du auch per SMS mit dem Inhalt info an die Nummer 840 620 eine Abfrage stellen. Du bekommst kurz darauf eine Nachricht mit dem aktuellen Stand deiner Pakete. Diese Antwort-SMS wird zum Georg Standardtarif verrechnet.
• Automatische oder manuelle Verlängerung: Je nach Art verlängert sich das Paket nach Ablauf bei ausreichend Guthaben entweder wieder automatisch oder muss von dir erneut manuell aktiviert werden. Details dazu findest du auf der Tarifdetailseite zu deinem Paket, in den Entgelten oder direkt in App und Kundencenter.
• Zusatzpaket kündigen: Du kannst ein Paket mit automatischer Verlängerung direkt in App oder Kundencenter mit einem Klick deaktivieren. Alternativ ist auch eine Kündigung per SMS möglich (Details findest du auf der jeweiligen Tarifseite). Anschließend wird das Paket nach Ablauf der aktuellen Gültigkeit nicht mehr automatisch verlängert und läuft somit aus.

• Zusatzpaket online aktivieren: Die Aktivierung kann direkt in der Georg App oder im Kundencenter unter dem Menüpunkt "Paket kaufen" durchgeführt werden. Einfach das gewünschte Paket auswählen und sofort aktivieren. Anschließend bekommst du innerhalb weniger Minuten ein Bestätigungs-SMS und kannst das Paket auch sofort nutzen.
• Paket telefonisch aktivieren: Optional kannst du ein Paket auch über einen Anruf bei unserem Kundendienst von deinem Handy aus unter 610 (von deinem Georg Handy aus zum Georg Standardtarif) und der Bekanntgabe deines Passworts oder PUK-Codes aktivieren lassen.
• Tarifeinheiten und Gültigkeit online abfragen (kostenlos): In der Georg App oder im Kundencenter findest du neben den Infos zu deinem Tarif auch alle Details zu aktiven Paketen (z.B. verbrauchte und noch verfügbare Einheiten oder Gültigkeit).
• Tarifeinheiten und Gültigkeit per SMS abfragen (kostenpflichtig): Alternativ kannst du auch per SMS mit dem Inhalt info an die Nummer 840 620 eine Abfrage stellen. Du bekommst kurz darauf eine Nachricht mit dem aktuellen Stand deines Pakets. Diese Antwort-SMS wird zum Georg Standardtarif verrechnet.
• Verrechnung: Gültigkeit eines Pakets ist jeweils eine Rechnungsperiode. Bei verkürzten Abrechnungszeiträumen, wie z.B. bei Anmeldung des Pakets in der Monatsmitte, werden die Gebühren aliquot verrechnet. Alle Informationen über Zusatzpakete werden natürlich auch auf deiner Monatsrechnung gesondert ausgewiesen.
• Zusatzpaket kündigen: Du kannst ein Paket mit automatischer Verlängerung direkt über die Georg App, das Kundencenter oder einen Anruf bei unserem Kundendienst unter 610 (zum Georg Standardtarif) und der Bekanntgabe deines Passworts oder PUK-Codes deaktivieren. Anschließend wird das Paket nach Ablauf der aktuellen Gültigkeit nicht mehr automatisch verlängert und läuft somit mit dem Ende der aktuellen Rechnungsperiode aus. Bei verkürzten Abrechnungszeiträumen (wie z.B. der Anmeldung eines Pakets in der Monatsmitte) werden die Gebühren aliquot verrechnet. Anschließend beträgt die Gültigkeitsdauer mindestens eine volle Rechnungsperiode, so ist z.B. bei einer Anmeldung am 15.11.2018 das Paket frühestens per 25.12.2018 kündbar.

Mit all you can chat hast du unbegrenztes Datenvolumen für ausgewählte Chat-Dienste (WhatsApp, Facebook Messenger, Snapchat und Viber)

Chatten, Fotos und Videos mit Freunden und Familie teilen  – all das wird nicht von deinem inkludierten Datenvolumen abgezogen.

HINWEIS: Funktionen wie Voice- und Videotelefonie sowie das Abrufen von eingebetteten Links (z.B. Youtube-Links) sind ausgenommen.

Nein, du kannst all you can chat österreichweit ohne Limit nutzen.

Innerhalb der EU/EWR gilt das für all you can chat verfügbare Datenvolumen laut Rechenformel (alle Details). Außerhalb der EU/EWR ist all you can chat nicht möglich.

Das Zusatzpaket „all you can chat“ kann nicht mehr neu angemeldet werden.