Fragen & Antworten

Mit VoLTE/VoWIFI nutzt das Smartphone automatisch die für dich beste Sprachverbindung. Neben den bekannten Technologien GSM, EDGE und 3G kann dein Smartphone auch WLAN oder 4G/LTE für Sprachtelefonie verwenden. So telefonierst du auch in abgeschirmten Räumen, Neubauten, Keller etc. in bester Sprachqualität - das alles bei aufrechter Datenverbindung.

VoLTE/VoWIFI ist netzseitig automatisch aktiviert. Die tatsächliche Nutzung hängt von der individuellen Gerätesoftware ab.

Frei (offen) gekaufte Geräte werden nur teilweise unterstützt. Die Smartphones müssen außerdem über die aktuelle Software-Version verfügen. Bei einzelnen Modellen wird die passende Software via Over-the-Air Update auch nachträglich verteilt. VoLTE ist ab dann automatisch aktiv und kann bei Bedarf unter Einstellungen manuell deaktiviert werden. VoWIFI hingegen muss unter Einstellungen (Verbindungen > WLAN-Anrufe) aktiviert werden.

Die Ursache ist ein Wechsel von einem in ein anderes Netz. In folgenden Fällen unterbricht der Anruf:

• Wechsel 4G/LTE auf WiFi
• Wechsel WiFi auf 2G (GSM) und 3G (UMTS)
• Wechsel zwischen WLAN Access Points, nur wenn sich IP-Adresse während des Gesprächs ändert

Beim Wechsel von WiFi auf 4G/LTE werden Anrufe nicht unterbrochen.

• VoLTE steht im Ausland derzeit in folgenden Ländern (siehe Tabelle) zur Verfügung
• VoWIFI wird im Ausland derzeit nicht angeboten
• Sobald jeweils weitere Länder verfügbar sind, werden wir hier darüber informieren